Ticaret Bakanlığı, yemek siparişi platformlarında fiyatların şişmesine yol açan ve hem esnafın hem de vatandaşın tepkisini çeken komisyon oranlarıyla ilgili kritik bir kararı devreye alıyor. Sabah'ın haberine göre; hazırlanan yeni çalışmaya göre, online sipariş platformları artık restoranlardan kestikleri tüm bedelleri ayrıntılı bir şekilde ilan edecek.
Keyfi ücretlere ve gizli komisyonlara son
Bakanlığa ulaşan yüksek komisyon, karmaşık ücretlendirme ve şeffaf olmayan bilgilendirme şikayetleri üzerine harekete geçildi. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında alınan kararla, platformlar restoranlardan "asli hizmetler" adı altında keyfi ücretler talep edemeyecek. Altyapı hizmetleri, ödeme süreçleri ve platforma iletim gibi temel işlemler için ayrıca bir ücret istenmesinin önüne geçilecek.
Tüketici ödediği bedelin nereye gittiğini görecek
Yeni dönemde şeffaflık sadece restoranlarla sınırlı kalmayacak. Tüketiciler de sipariş ekranında ödedikleri yemek ücretinin ne kadarının komisyon, ne kadarının taşıma bedeli veya görünürlük hizmeti olduğunu net bir şekilde görebilecek. Ayrıca, indirim kampanyalarına katılmayı reddeden restoranlara yönelik uygulanan kısıtlama ve cezalar da tamamen yasaklanacak.
Yeni düzenleme 1 Nisan'da yürürlüğe giriyor
Komisyon hesaplamalarına da standart getiren bakanlık, indirimli ürünlerde komisyonun müşterinin ödediği fiili tutar üzerinden alınmasını zorunlu kıldı. Platformlara yeni kurallara uyum sağlamaları için 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre tanındı. Bu tarihten itibaren kurallara uymayan platformlara yönelik denetimlerin ve yaptırımların sıkılaştırılması bekleniyor.